Isiklik kuulamisoskus
Koolituskomplekt
koolitajale, konsultandile, coach'ile
Ülevaade
- Kas tundub tuttav - kaks inimest rääkisid ja kuulasid teineteist tükk aega ning leppisid siis midagi kokku, kuid mõne aja pärast on kummalgi oma versioon tehtud kokkuleppest?
- Kas oled märganud, et vahel inimesed teesklevad kuulamist - vaatavad silma, kuid ei kuula, sest nende mõtted on mujal?
- Kas sa tead, et inimestel on erinevad kuulamisstiilid?
Edukates organisatsioonides teatakse, et hea inimestevaheline kommunikatsioon parandab organisastiooni moraali ja töö sujumist. Seal ollakse veendunud, et kuulamisoskus – üks paljudest suhtlemise osadest - mõjutab kõige tugevamini suhtlemise kvaliteeti ja tulemusi. Ainult effektiivne kuulamine võimaldab sobivalt vastata.
Isikliku kuulamisoskuse profiil, inglise keeles Personal Listening Profile®, õppevahendid on loodud selleks, et:
- õppida tundma erinevaid kuulamisstiile
- aidata inimestel avastada oma kuulamisstiili
- omandada oskusi erinevate kuulamisstiilidega inimestega suhtlemiseks
- parandada suhtlemisoskust ja vähendada üksteisest möödarääkimist või mittemõistmist
- parandada inimestevahelist koostööd
Õppevahendid on ilmekad, kirjeldavad ja kujundlikud, loovad suurepärase 'ah-haa' elamuse ning tugeva õpikogemuse.
Sisaldab
Koolituskomplekti kuuluvad järgmised õppevahendid:
- küsimustik personaalse kuulamisstiili väljaselgitamiseks
- personaalne tagasiside raport 'Isikliku kuulamisoskuse profiil' -
sisaldab Kuulamisoskuste analüüsi (inglise keeles Communication Gap Analysis), kus kirjeldatakse personaalseid tugevusi ja nõrkusi sõnumi vastuvõtmisel - kuulamistegevuse planeerija, mis võimaldab kuulajal analüüsida seda, kuidas tema kuulamisstiil mõjutab suhtlemist konkreetse inimesega ja planeerida strateegiaid, mis vähendavad vääritimõistmist ja möödarääkimist
Haldus
Küsimustik, vastuste talletamine ja raportite genereerimine on hallatavad online keskkonnas EPIC ja MW Excel tabelis. Koolitaja ja õppija materjalid on elektrooniliselt hallatavat ja kohandatavad.
Kui sul on küsimusi või vajad nõu, pöördu meie kliendihalduri poole.
